A la manière d'un Günter Wallraff dans "Tête de Turc", Jean-Baptiste Malet fait de l'investigation journalistique en s'immergeant dans la machine Amazon en tant qu'intérimaire lambda. Le lecteur découvre ainsi avec lui tant l'organisation de l'espace et logistique que du travail, les tâches sont répétitives réglées, chronométrées grâce aux outils technologiques et informatiques, l'employé est une sorte de robot qui ne peut échapper aux cadences imposés sauf à démissionner. Il n'y a qu'un impératif c'est l'atteinte des objectifs de  délai de livraison et de satisfaction client, c'est une course contre la montre sempiternelle où le salarié n'est jamais ménagé, le turn over au sein de l'entreprise est de fait très important, tous les maillons de l'entreprise sont remplaçables, a fortiori l'exécutant des basses tâches. Le management s'applique à traduire en actions quotidiennes l'antienne qui tient lieu de mantra à Amazon, à savoir "Work hard, Have fun, Make history". Surveillance à la Big Brother, relations délétères avec les syndicats, contrôle de la communication vers l'extérieur de l'entreprise,... L'auteur amène le lecteur à s'interroger non seulement sur le fonctionnement et la politique de cette société mondialisée qui est à la recherche de l'efficience maximale et donc du profit sans considération pour la valeur du bien autre que pécuniaire  mais également sur les choix du consommateur et donc sur son implication sur la "réussite" de ce système. Enquête de terrain, ce livre apporte un éclairage sur les pratiques et la philosophie d'un monstre commercial, dommage qu'il n'aille pas jusqu'à explorer les relations avec ses fournisseurs.

Auteur : Jean-Baptiste Malet